1、供水热线24小时服务,电话号码:968966;
2、自来水公司在用户缴纳水费后的第二天开始计算水费。
3、居民住宅楼房(不含商业网点)每月按实际使用天数计收水费,非居民住宅楼房及商业网点每月按30天计收水费。如遇节假日或其他特殊情况,可相应调整计收水费的天数。
4、用户对水表准确度有异议,经查验属实的,由用户承担校验和更换水表所需的费用。5、因用户原因造成的停水,恢复供水时间超过规定时限的,按照前款标准加倍收取超时用水费。6、因供水设施发生故障造成停水的,供水企业应当在抢修的同时通知用户。